ZIMNÁ AKCIA. CHLADIACA TECHNOLÓGIA ZNAČKY POLAR TERAZ V ZĽAVE AŽ DO 16%.

Reklamácia a vrátenie

POSTUP PRI REKLAMÁCII

Pozorne si prečítajte nasledovné: 

POSTUP PRI REKLAMÁCII A BALENIE

 

1.Stiahnite si náš reklamačný formulár tu:

FORMULÁR NA REKLAMÁCIU - GASTROALKA Slovakia

 

2. Tovar spolu s účtenkou a formulárom odošlite na nižšie uvedenú adresu sídla internetového obchodu. Nie je možné zaslať tovar na dobierku.

 GASTROALKA Slovakia
ul. Dlhá 932/95B
010 09 Žilina
Slovensko

 

3. Maximálne do 14 dní od doručenia tovaru na našu adresu dostanete odpoveď - obvykle do 2-5 pracovných dní.

 

V prípade, kedy sa Zákazník bude chcieť zapojiť do sporu s našou spoločnosťou z dôvodu vybavenie reklamácie tovaru, má možnosť zvoliť alternatívne riešenie sporu. (nájdete vo všeobecné obchodné podmienky)

 

POSTUP PRI VÝMENE / VRÁTENÍ TOVARU

Predmety zakúpené v našom internetovom obchode si môžete vymeniť alebo vrátiť bez udania dôvodu do 30 dní odo dňa ich prevzatia. Tovar musíte vrátiť v nezmenenom stave. Výnimkou je zmena spôsobená užívateľom pri bežnej manipulácii s tovarom. Výrobky, ktoré boli pripravené a vyrobené podľa priania kupujúceho, nepodliehajú výmene alebo vráteniu.

 

1.Stiahnite si náš formulár na výmenu alebo vrátenie tovaru tu:

 

2.Tovar v nezmenenom stave odošlite na nižšie uvedenú adresu sídla internetového obchodu a do balíka prosím priložte faktúru a vyplnený formulár pre vrátenie tovaru. Tovar musíte odoslať na svoje vlastné náklady. Tovar neposielajte na dobierku, nebol by prevzatý.

 GASTROALKA Slovakia 
ul. Dlhá 932/95B
010 09 Žilina
Slovensko

 

3. Maximálne do 14 dní od doručenia tovaru na našu adresu vám budú peniaze za tovar vrátené, alebo vám bude odoslaný nový výrobok - obvykle do 2-5 pracovných dní. V prípade výmeny musíte uhradiť náklady spojené s dodaním tovaru. Číslo bankového účtu a informácie o spôsoboch doručenia nájdete tu: 

- bežne odosielame do 48 hodín v pracovné dni po pripísaní platby na náš účet

- dodacia lehota sa počíta odo dňa odoslania tovaru

- o odoslaní informujeme prostredníctvom e-mailu

- bez ohľadu koľko predmetov kúpite, za doručenie platíte len raz

 

Bankový účet:
SK34 0900 0000 0000 7657 8466
BIC / SWIFT: GIBASKBX

Do poznámky: číslo objednávky

Platba za balík do 10kg – 5eur s DPH

Platba za balík nad 10kg – 10eur s DPH

Prihláste sa prosím znovu

Ospravedlňujeme sa, ale Váš CSRF token pravdepodobne vypršal. Aby sme mohli Vašu bezpečnosť udržať na čo najvyššej úrovni, potrebujeme, aby ste sa znovu prihlásili.

Ďakujeme za pochopenie.

Prihlásenie